Het ministerie heeft een dossier geopend tegen een niet bij naam genoemd busbedrijf vanwege misleidende praktijken tijdens het online boeken. De maatschappij toont niet direct de totale reiskosten, maar voegt pas aan het einde administratiekosten toe. Dit fenomeen staat bekend als 'precio por goteo' of drip pricing.
El ministerio señala que la compañía, cuyo nombre no revela, no muestra el coste completo del viaje durante la contratación online y añade al final gastos de gestión