Organisaties halen in 80% van de gevallen de doelstellingen voor de uitrol van AI-agents niet. Dit komt volgens het Okta Customer Identity Trends Report 2026. Slechts 38% van de consumenten is bereid om AI-agents beslissingen te laten nemen.
Afgaande op hun eigen planning halen organisaties in 80 procent van de gevallen de doelstellingen voor de uitrol van AI-agents niet. Het zojuist gepubliceerde Customer Identity Trends Report voor 2026 van Okta legt de vinger op de zere plek bij deze vertraging. Slechts 38 procent onder consumenten is daadwerkelijk bereid om AI-agents beslissingen namens hen [โฆ]